Работаю с вами уже более двух лет. Все устраивает, но есть конечно и небольшие минусы:
1. Из-за разницы во времени в наших регионах сложно дозвониться в рабочее время (по времени Приморского края).
2. Сложности с настройкой оплаты дополнительных услуг (ГИБДД и т.д).
3. Было бы нормально, если бы упростились настройки для заставок (можно было бы загружать ваши готовые).
4. Хотелось бы на сайте видеть информацию об терминальном бизнесе в целом (изменения в законах и т.д, чтоб знать к чему быть готовым).
--------------------
Новиков Михаил, Приморский край
--------------------
Ответ администрации PayPRO.
Спасибо за Ваши конструктивные замечания, Михаил. Отвечу по Вашим минусам:
1. Действительно, разница во времени с г. Артем составляет 4 часа. С другой стороны мы находимся в универсальном часовом поясе и для Европейской части России и для Восточной.
Наше рабочее время:
-
с 9 до 20 по местному времени г.Барнаула (+3 часа относительно Москвы).
-
с 12 до 23 по Москвоскому времени.
-
с 5 до 16 по времени г.Владивосток.
Как видно, у Вас достаточно много времени для решения вопросов с помощью телефона, особенно учитывая то, что нередко часть наших сотрудников остается на пару часов позже официального окончания рабочего дня.
2. Если у вас, Михаил, возникают сложности с настройкой - мы будем рады разъяснить как с ними работать. Фактически все сводится к редактированию одного файла (IMG\Keyboards\FormInput_gibdd.ini), в котором нужно прописать ваши местные реквизиты. На форуме есть специальная тема посвященная ГИБДД:
forum.paypro.ru/viewtopic.php?f=9&t=150
Сразу в первом сообщение приведен пример как это делается. Как всегда вы можете позвонить и спросить любые подробности по телефону +7-913-270-10-24. Мы не пропускаем ни одного звонка.
3. Видимо вы имеете ввиду скины (внешние виды ПО). Дело в том, что каждый скин занимает около 20 мегабайт, некоторые не обращают на это внимание и могут потратить много средств на GPRS, особенно если скин не загрузится с первого раза (для GPRS это к сожалению "норма"). Мы рекомендуем загружать скины самостоятельно при посещении терминала. Но для тех, у кого есть доступ к спец.командам могу все делать удаленно. Подробнее о спец.командах читайте здесь:
paypro.ru/wiki/диспетчерская/специальные_команды
4. Новости также активно обсуждаются на нашем форуме: forum.paypro.ru
На нашем форуме есть специальный раздел "Новости бизнеса". Помимо этого на форуме постоянно обсуждаются актуальные вопросы (для особых случаев есть закрытые разделы). Любой зарегистрированный пользователь может поднять интересующий его вопрос и все с удовольствием его обсудят. Если у вас есть актуальные вопросы по терминальному бизнесу, которые еще не обсудили - ждем от вас на нашем форуме!
Желаем постоянного развития терминального бизнеса и только приятных новостей, Михаил!